淘宝卖家已退款但买家收到货了怎么办
时间:2025-04-04|栏目:瑞安律师|
买家应申请退货退款。根据《淘宝平台争议处理规则》,买家需退货后卖家才会处理退款。若买家不退货只申请退款,卖家有权拒绝。不及时处理可能导致卖家损失,影响双方信誉。
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常见处理方式为申请退货退款或与卖家协商。若买家想保留货物,可与卖家协商补偿;若不想保留,应申请退货退款,确保交易合规,避免纠纷。
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应退货退款。具体操作:1. 与卖家沟通,说明情况;2. 在淘宝平台申请退货退款,填写退货信息;3. 卖家确认后,按地址退回货物;4. 卖家收到货后退款。若卖家拒绝,可申请平台介入处理。
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