商家要求我支付退货时他们发货的运费，这合法

不合法。依据《消费者权益保护法》，因商品质量问题退货，运费应由卖家承担。未约定时，退货运费承担需双方协商或依法律判断。【法律依据】《消费者权益保护法》规定，因商品质量问题退货，运费由经营者承担。【严重后果】不及时处理，可能导致消费者权益受损，增加不必要经济负担。
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不合法。处理方式：1.与商家沟通协商；2.向平台投诉；3.提起诉讼。具体操作需视情况而定，如商家拒绝承担，可通过法律途径解决。
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常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与商家协商；协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。【处理方式选择】建议先与商家沟通协商，无果后再考虑投诉或法律途径维护权益。